Veelgestelde vragen

We hebben lichtletters in 2 maten: 60cm hoog en 100cm hoog. De breedte van de lichtletters varieert: een ‘i’ is immers minder breed dan een ‘w’.  Lichtletters van 60cm zijn 11cm diep en lichtletters van 100cm hoog zijn 13cm diep.

Als we de lichtletters bezorgen, installeren we deze graag voor je. Wil je de lichtletters zelf installeren, bijvoorbeeld omdat de locatie nog niet klaar is, geen probleem. Het installeren is heel eenvoudig!

Zet eerst de letters op de gewenste plek. Daarna plaats je de controlebox in de nabijheid van de lichtletters (bijvoorbeeld er direct achter). Iedere letter heeft twee snoeren, maar één daarvan past er op de controlebox. Begin daarom met aansluiten bij de controlebox. Vervolgens sluit je de letter aan op de volgende letter. Zijn alle letters met elkaar verbonden, dan kun je de stroomstekker van de controlebox in het stopcontact doen en de lichtletters aanzetten.

Bij een set lichtletters krijg je een controlebox meegeleverd. Op deze controlebox zit een touchpaneel waarop de kleuren zijn aangegeven. Als je met je vinger over het touchpaneel beweegt, veranderen de kleuren. Je kunt dus zelf heel gemakkelijk de gewenste kleur licht selecteren.

Je ontvangt van ons een factuur, deze kun je via een bankoverschrijving voldoen. De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

Lichtletters huur je altijd voor 1 dag. Of je de lichtletters dus 1 uur gebruikt of 12 uur gebruikt, zolang het op dezelfde dag is, betaal je dezelfde prijs.

Als we de lichtletters eerder komen brengen of later komen halen, betaal je ook altijd alleen voor de dag dat je de lichtletters gebruikt. Als voorbeeld:

Als je de lichtletters van zaterdagochtend vroeg tot zaterdagavond laat nodig hebt, kunnen we er voor kiezen om de lichtletters op vrijdag te bezorgen en op maandag op te halen. Je betaald dan nog steeds maar 1 dag huur, namelijk de dag dat je de lichtletters gebruikt en dat is alleen de zaterdag.

Het is zeker mogelijk om lichtletters voor een langere periode te huren. Vanaf de tweede dag dat je lichtletters huurt betaal je dan nog maar 50% van de huurprijs. Dus voor een lichtletter van 60cm hoog betaal je de eerste dag € 25,- (excl. btw.), alle daaropvolgende (aaneengesloten) huurdagen betaal € 12,50 per dag.

Je kunt bij het aanvragen van de offerte aangeven dat het om meerdere dagen gaat of neem even contact met ons op via info@dlk-events.nl.

Het is op dit moment helaas (nog) niet mogelijk om de lichtletters bij ons af te halen.

Jazeker. Onze lichtletters mogen ook buiten gebruikt worden, zolang ze maar droog staan. Onze lichtletters (en vooral de electronica) houden namelijk niet zo van regen. Dus als je ze buiten gebruikt en het regent, dan dienen ze overdekt te staan.

Het kan gebeuren dat er een keer een glas wijn op een lichtletter valt, of dat de net iets te beschonken buurman tegen de lichtletters zwalkt waardoor schade aan de lichtletter(s) ontstaat. Zonde natuurlijk, maar geen probleem. Neem dan even contact met ons op via info@dlk-events.nl. We kunnen dan even overleggen of er vervangende letters moeten komen (indien beschikbaar). Voer in geen geval zelf reparaties uit aan de lichtletters. Mochten de lichtetters dermate beschadigd zijn dat herstel of vervanging nodig is, kan het zijn dat we je vragen deze kosten te betalen.